

本公司拥有一套完整、规范的鄂式破碎机,颚式破碎机,锤式破碎机,反击式破碎机,圆锥破碎机销售及服务工作体系,可为用户提供全面的购买咨询、销售及维修服务。顾客是企业的上帝,以顾客为关注焦点,满足顾客的需要,真正做到顾客满意是我们的永恒追求。公司秉承“为用户服务,对用户负责,让用户满意”的服务宗旨,不断求新、求精,为客户提供优质的服务,满足用户的需要。为此,公司特作如下服务承诺:
1. 保证为用户提供良好的售前咨询服务,为客户推荐最适合产品,提供相关产品资料。
2. 按照客户需求,派专业技术人员参加开箱验收和指导安装、调试工作,直到设备正常运转。
3. 本公司产品一年内实行“三包”(包修、包换、包退),“三保”(保证产品质量、保证信守合同、保证优质服务)。
4. 超过“三包”期限的产品,保证提供维修配件并根据用户需求做好维修服务工作。
5. 随时解决用户反馈的问题,有关售后服务工作,保证在48小时之内派出最佳人员赴现场(国内),
服务结果请客户签字确认。
6. 为及时了解已售设备的运行情况,公司不定期走访用户,进行现场维修保养指导。
7. 如果设备发生结构改进,公司有义务为已售出的原有结构设备提供持续维护保障。
8. 公司设有专门的售后服务培训,为用户和代理商提供理论、实践的综合式培训。
9. 公司根据销售的装备编号进行档案管理,每台设备的工作情况及维修保养进行记录追踪,
公司应客户需求随时提供设备档案的免费调阅服务。